Jogos de cassino e apostas esportivas são formas de entretenimento para adultos, não uma fonte de renda ou solução para problemas financeiros. O 78www reforça que apenas pessoas com 18 anos ou mais podem se cadastrar e jogar na plataforma. Se você ou alguém que você conhece estiver com dificuldades relacionadas ao jogo, procure ajuda imediatamente. Nosso suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Nossos Pilares
Como o 78www Protege Você
O compromisso do 78www com o jogo responsável se reflete em seis práticas concretas que colocamos à sua disposição.
Restrição de Idade — 18+
O cadastro na plataforma 78www é permitido exclusivamente para maiores de 18 anos. Todos os novos usuários passam por verificação de identidade (KYC) para confirmar a idade antes de realizar qualquer depósito ou aposta.
Limites de Depósito
Você pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito diretamente no painel da sua conta. Uma vez configurado, o limite só pode ser reduzido imediatamente — aumentos entram em vigor após 7 dias, para proteger decisões impulsivas.
Limite de Tempo de Jogo
Configure alertas e limites de tempo de sessão para controlar quanto tempo você passa jogando por dia. A plataforma envia notificações quando você se aproxima do limite e encerra a sessão automaticamente ao atingi-lo.
Pausa Temporária (Time-Out)
Precisa dar um tempo? Ative uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias sem precisar encerrar sua conta. Durante o período de time-out, o acesso aos jogos e apostas fica suspenso automaticamente.
Autoexclusão
Se sentir que o jogo está saindo do controle, você pode solicitar a autoexclusão da plataforma por períodos de 6 meses, 1 ano, 3 anos ou permanentemente. Durante esse período, o cadastro não pode ser reativado.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte é treinada para identificar sinais de jogo problemático e orientar usuários para recursos de ajuda. O atendimento está disponível 24h por dia via chat ao vivo, e-mail e WhatsApp após login.
Entenda Melhor
O Que é Jogo Responsável?
Jogo responsável significa apostar de forma consciente, dentro das suas possibilidades financeiras e emocionais. É encarar os jogos de cassino e as apostas esportivas como o que eles são: uma forma de entretenimento — com início, meio e fim — e não como uma estratégia para ganhar dinheiro ou sair de dívidas.
No 78www, adotamos uma abordagem proativa em relação ao jogo responsável. Isso significa que não esperamos o problema aparecer para agir: oferecemos ferramentas preventivas, educamos nossos usuários e monitoramos padrões de comportamento que possam indicar risco — tudo com respeito à privacidade e à autonomia de cada jogador.
A regulamentação brasileira dos jogos de azar online, consolidada pela Lei 14.790/2023 e supervisionada pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda, exige que operadoras como o 78www disponibilizem mecanismos efetivos de proteção ao jogador. Cumprimos integralmente essas exigências e vamos além delas.
Lembre-se: cada aposta deve ser feita com dinheiro que você pode se dar ao luxo de perder. Nunca aposte com dinheiro destinado a despesas essenciais como aluguel, alimentação, contas ou cuidados com a família. O jogo deve agregar diversão à sua vida, não tirar o sono.
Se você tem dúvidas sobre os seus hábitos de jogo, nosso time de suporte pode ajudar a configurar limites personalizados na sua conta. Basta acessar a seção "Jogo Responsável" no painel do usuário ou entrar em contato pelo chat ao vivo — disponível 24h por dia, todos os dias da semana.
Compromisso 78www
Nossa Linha do Tempo de Proteção
Cadastro — Verificação de Idade
Todo novo usuário passa por verificação de CPF e data de nascimento logo no cadastro. Menores de 18 anos são automaticamente bloqueados.
Primeiro Depósito — Definição de Limites
Antes do primeiro depósito, o 78www incentiva o usuário a definir limites de gasto semanais e mensais diretamente no painel da conta.
Durante o Jogo — Alertas e Notificações
A plataforma monitora o tempo de sessão e envia alertas regulares. Mensagens de lembrete aparecem após períodos prolongados de jogo.
Sinal de Alerta — Revisão do Perfil
Se padrões de comportamento de risco forem identificados, nossa equipe pode entrar em contato proativamente para oferecer suporte.
Quando Necessário — Autoexclusão
A qualquer momento, o usuário pode solicitar autoexclusão temporária ou permanente, sem burocracia e com efeito imediato.
Autoavaliação
Você Está Jogando com Responsabilidade?
Responda às perguntas abaixo com honestidade. Se você responder "sim" a duas ou mais delas, pode ser um sinal de que o jogo está ocupando um espaço maior do que deveria na sua vida. Não há julgamento — há suporte.
Você já apostou mais dinheiro do que podia se dar ao luxo de perder?
Você já tentou recuperar perdas apostando ainda mais (o chamado "chase")?
Você já deixou de pagar contas ou compromissos financeiros por causa de apostas?
Amigos ou familiares já demonstraram preocupação com seus hábitos de jogo?
Você sente que precisa apostar valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já perdeu o sono ou ficou ansioso por causa de apostas ou perdas?
Este questionário é baseado em critérios amplamente utilizados por organizações de saúde mental para triagem de comportamento de jogo problemático. Não é um diagnóstico clínico.
Sinais de Alerta
Reconheça os Sinais de Jogo Problemático
O jogo problemático se desenvolve gradualmente e muitas vezes é difícil de reconhecer. Fique atento a estes sinais:
Não Está Sozinho
Onde Buscar Ajuda
Se você ou alguém que você conhece precisa de ajuda relacionada ao jogo, existem recursos disponíveis no Brasil. Entre em contato — dar o primeiro passo é o mais importante.
Suporte 78www
Nossa equipe é treinada para orientar usuários que identificam sinais de jogo problemático. Estamos disponíveis 24h por dia.
CVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio para pessoas em sofrimento, 24 horas por dia, todos os dias do ano.
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Rede pública de saúde mental do SUS com atendimento gratuito para dependência comportamental, incluindo jogo compulsivo.
Jogadores Anônimos (JA)
Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo, baseado nos princípios dos 12 passos. Grupos presenciais e online no Brasil.
SENAD — Secretaria Nacional de Políticas sobre Drogas
Órgão do governo federal que também cobre dependências comportamentais, com recursos e encaminhamentos para tratamento especializado.
SPA — Secretaria de Prêmios e Apostas
Órgão regulador dos jogos de azar no Brasil, vinculado ao Ministério da Fazenda. Responsável pela supervisão das plataformas de apostas.